Política de privacidad

En TuWeb.pe tratamos sus datos con el mismo cuidado que le pedimos a usted que tenga con los de sus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y con quién la compartimos.

1. Qué datos recopilamos

• Cuando nos contacta (formulario de la web o WhatsApp): su nombre, el nombre de su negocio, WhatsApp/teléfono, correo (opcional) y el mensaje que nos escribe.
• Cuando ya es cliente (formulario de datos del negocio): logo, fotos, textos, horarios, redes sociales y demás información que usted nos entrega para armar su sitio.
• Analítica de su sitio web: medimos, de forma propia y sin cookies de terceros, cuántas personas visitan su web y cuántas le escriben por WhatsApp o llaman — para su reporte mensual de rendimiento.
• Datos públicos de su negocio (si lo encontramos por Google Maps/Places antes de contactarlo): nombre, dirección, teléfono, calificación y reseñas públicas.

2. Para qué usamos sus datos

• Contactarlo y armarle una muestra de su web.
• Construir, publicar y mantener su sitio web.
• Enviarle su reporte mensual de rendimiento y recordatorios de pago.
• Cumplir con lo acordado en nuestros Términos de uso.

No usamos sus datos para venderle nada a terceros ni los cedemos con fines de marketing ajeno.

3. Con quién compartimos sus datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo sus propias políticas de seguridad: alojamiento de datos y base de datos (Supabase), envío de correos transaccionales (Resend), alojamiento del sitio final (Cloudways) y, si aplica, la API de Google para información pública de su negocio. Ninguno de ellos puede usar sus datos para fines propios.

4. Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre usted o su negocio, escribiendo a contacto@tuweb.pe. Atendemos estos pedidos conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

5. Seguridad

Su información viaja cifrada (HTTPS) y el acceso a nuestros sistemas está restringido por rol: solo el personal que necesita ver un dato para hacer su trabajo puede verlo, y cada acción queda registrada.

6. Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a negocios, no a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, se lo avisamos por los mismos medios que usamos para comunicarnos con usted.

8. Contacto

Cualquier consulta sobre sus datos, escríbanos a contacto@tuweb.pe.